上個月，深圳華南某做辦公家具的公司需要元旦禮品，華南那家公司的負責人張經(jīng)理找了好幾家禮品公司，我們銀帆禮品公司也在參考競爭之內(nèi)，先是打樣、實地考察以及對比幾個公司出具的報價和方案，最后選擇了我們廣州的一家禮品公司。我們也非?？上В覀兊膬r格就比他們高出了一塊錢。最終選擇了另外一家。但我們也有我們的原則，價格是不能再降的。

    但沒過幾天那個家具公司的張經(jīng)理又找到了我們銀帆禮品公司，說最終決定找我們做，要我們拿合同去簽字。我們帶著疑惑但有激動的心情去了，問了下張經(jīng)理的緣由，原來小小的細節(jié)決定了他們公司的失敗啊。

    事情經(jīng)過是這樣的：那家禮品公司的銷售人員小李給張經(jīng)理提前預(yù)約說要拜訪他，就合作的事再面談一下，張經(jīng)理想本來這次銷售人員來再談?wù)勈酆蟮氖?，如果沒有什么意外的話，應(yīng)該可以這么定下來了。

    小李在拜訪之前，為了表現(xiàn)誠意，特意帶來著自己的資料提前來到了那家做辦公家具公司，可是碰巧張經(jīng)理有事出去了。小李等了很久，張經(jīng)理也沒有回來，于是小李有點不耐煩的告訴張經(jīng)理的秘書說：“這些資料先留下，張經(jīng)理太忙了，改天我再來拜訪他！”

    小李走后不久，張經(jīng)理回來了，在小李坐過的地方卻發(fā)現(xiàn)地上掉落了一張自己的名片，原來小李在放下資料的要走的時候，不小心把張經(jīng)理的名片掉到了地上，臨走的時候還無意地在名片上踩了一腳，這個看似小小的失誤讓張經(jīng)理心里很不高興，最終小李失去了這筆好幾十萬的大單生意。這才給了我們銀帆禮品公司這個機會。

    在客戶看來，名片就意味著自己身份的延伸，作為銷售人員，把客戶的名片弄丟，其實就是對客戶不重視的表現(xiàn)，還在上面踩了一腳，這簡直就是對客戶的蔑視和侮辱。

    對客戶表示重視，就要重視他的一切，他的衣著、名片，等實際上就是代表了客戶自己，因此要在細節(jié)上體現(xiàn)出對客戶的重視，我們的銷售之路才能走的更加順暢。

    無論是客戶還是誰，我們都有被重視的心理需要！

    有人說只有感性的人，才會注重這么多，但是，換做是你，你在心理上會有想法么？因為無論是客戶還是誰，我們都有被重視的心理需要！

    有人說，對于銷售人員，客戶就是工作中最重要的人，從剛接觸到客戶開始，銷售人員就應(yīng)該把客戶當做生活中的頭等大事，想要把別人變成自己的客戶，需要你時時刻刻重視客戶的要求，因為客戶需要得到你的重視。

    我們每個人都希望別人可以重視自己，我們每個人的年齡、性別、經(jīng)歷等都各不相同，但是，大家都希望別人可以接納自己，只有自己被別人所接納或重視，才不會被認為是局外人。

    其實，在一個生活圈子內(nèi)，有時候可能只需要一句話或者一個微笑便能讓人感受到自己是被大家所接納的，或者自己是受到重視的，一旦一個人感覺到自己受到別人的重視，那么這個人就會與重視他的人形成一種良好的關(guān)系。

    日常生活中如此，銷售工作亦是如此。如果一個銷售人員對他的客戶表現(xiàn)出很重視的模樣，客戶就可以和推銷員進行親密交談。

    所以，我個人覺得要真誠的表示出對客戶的重視，先就要接納客戶的一切，包括客戶的外表、性格，用簡單的話來說，就是銷售人員首先要放下自己的看法、主張等，盡可能讓客戶明白，你不討厭他，他是受歡迎的，這樣你的客戶才能輕松的和你合作。http://www.jlyqw.com/