25年專業(yè)禮品定制經驗與實力
免費設計、個性化專業(yè)定制一直以來,如何拓展禮品品類市場、快速獲取有效客戶等問題始終都困擾著新加入的經銷商伙伴們,在實際做市場的過程中,大家都會遇到獲客難、訂單小、復購頻率低的難題。禮品品類獲客的方法有哪些?
一、掌握秘訣,才能順勢而為
禮品市場的需求,大致可以分為兩個時間段的需求:
上半年的時候,企業(yè)對服裝的需求更多。因為上半年,企業(yè)的業(yè)績壓力小一些,大部分企業(yè)在上半年常常會舉辦一些聚會、團建之類的活動,通過這些活動凝聚公司員工,展現(xiàn)公司的企業(yè)文化。
而企業(yè)團建自然需要采購服裝,還有其他的配飾,比如防蚊手環(huán)、帽子等,上半年都是很大的機會,把握好了,訂單自然不會少。
下半年的話,企業(yè)一般會開始業(yè)績的沖刺階段,像一些平常的商務往來和大型的活動大都是放在下半年,下半年也有幾個大的節(jié)日,而像這種大型活動和節(jié)日饋贈,企業(yè)自然就需要采購禮品了。
而關于禮品的采購,一般我們會把它分為兩種:
第一,商務禮品
第二,營銷禮品
商務禮品,往往是指企業(yè)與企業(yè)互相之間的來往拜訪所需要的禮品,他們往往很難確定一個固定的價格,但主要在100-500元區(qū)間,分為銷售必備的隨手禮、會議伴手禮,會展伴手禮等幾個品類。
而營銷禮品,一般是用于企業(yè)營銷的工具,常見的需求對象是需要推銷自己產品的企業(yè),直接使用者是企業(yè)的地推、網推銷售團隊,主要用作引流客戶,獲取客資,所以這類訂單往往對量的需求特別大,但價格很低。
二、禮品行業(yè)主推款到底如何選?
了解了禮品行業(yè)的特征之后,我們才能在正確的時間段為客戶提供所需的產品,那么到底應該如何選擇自己的主推產品、客戶更多采購哪些禮品呢?
我從我的訂單中總結出了以下幾點經驗,希望能夠對定制鏈其他的經銷商伙伴有所啟發(fā)。
1.總結前期訂單經驗,分析客戶需求;
之前的訂單其實是對于經銷商伙伴們最好的資料,因為通過這些可以了解你的客戶的實際情況。但是很多經銷商朋友才剛加入,還沒有像我這樣積累下很多客戶,也就無法從自己的訂單里總結出相關的經驗。
所以我把我的客戶經常采購的產品和大家分享一下:
客戶需求比較多的商務禮品主要有筆記本套裝、保溫杯套裝、電子產品等,這些產品往往體積不大,但都是生活上的必備品。
一般我會建議我的客戶選擇在禮品上印制公司的logo,用作品牌形象宣傳;而且要注意的是,作為伴手禮的商務禮品一定要小巧精致,比如加濕器、小家電、茶具之類的,這些禮品便于攜帶,也方便客戶用作商務;
2.把握客戶痛點,建立關系;
前面也說到了,營銷禮品更多用于引流、促銷,所以這類客戶的訂單特點就是客單價低,訂單量大。
以醫(yī)療類型的企業(yè)為例,銷售團隊往往利用低價的產品來獲客,然后推銷自己的產品,也就是采取“綁定銷售”的辦法,利用小禮品來獲客;
所以想要和這類客戶合作的話,經銷商伙伴就要明白,我們不能想著通過這類訂單一次性賺多少錢,而是要在你能接受的范圍內,把產品的價格壓得越低越好。
因為這類對禮品需求量大的客戶,選擇合作供應商的時候肯定是優(yōu)先考慮價格,只要你的價格有優(yōu)勢,之后你就可以一直從這類客戶這里獲取源源不斷的訂單了。
一定要明白:有了客戶之后,才會有訂單!
三、目標客戶的選定及獲客技巧
獲客無論什么時候,都是經銷商伙伴的難題。我建議從身邊熟悉的行業(yè)入手,分析自己擁有的人脈,善用身邊的資源。
從熟悉的朋友開始做起,慢慢由點及面,由小變大,積累客戶。
另外,也可以通過以下兩個方法,找到其他的意向客戶。
1.線下大量陌拜,獲取企業(yè)人員聯(lián)系方式;
很多人覺得陌拜沒用,但其實對于新加入的伙伴來說,陌拜是最好獲得意向客戶的方法。
我在做市場的時候,一開始就招聘了大量銷售人員,讓他們分批線下陌拜不同的企業(yè),然后獲取了大量企業(yè)人員的聯(lián)系方式。
因為有了這些聯(lián)系方式,然后我才能夠從中找到意向客戶,建立關系,最后成交訂單。
所以說,從一開始最重要的就是積累自己的客戶,量變才能引起質變,先建立了關系,才有可能慢慢熟悉,最后才是發(fā)掘客戶的需求。
2.入駐企業(yè)供應商庫,成為他們的專屬供應商;
很多管理流程比較規(guī)范的上市公司,都會有自己的供應商庫,而且一般他們的采購都只會在庫中選擇合適供應商公司。
所以如果沒有成為這類企業(yè)的庫內供應商,有時候就算知道他們有訂單,也接不到,只能干著急!
那么到底應該如何入駐企業(yè)的供應商庫,成為他們的合作伙伴呢?
一般的企業(yè)會在官網上公布企業(yè)的采購或者綜合部門的聯(lián)系方式,可以直接打電話或者加微信咨詢,負責人就會直接告訴你入駐方式,按照企業(yè)的入駐流程完成入駐即可。
成為企業(yè)的庫內供應商后,一定要經常留意網站的采購信息,積極報名項目。
四、成交技巧與客戶關系維護
說到成交技巧,那就要說找到關鍵人物的重要性了。
很多經銷商伙伴其實身邊不缺咨詢訂單的人,但是往往到了最后要確定合作的時候,才發(fā)現(xiàn)咨詢的人并不能真正做主,而決策者最后往往只會選擇自己熟悉的公司,然后經銷商伙伴們前期的時間精力都只能付諸流水。
所以,做市場的時候,我們一定要知道關鍵人物是誰,找到他,與之建立關系。
以互聯(lián)網公司為例,大部分互聯(lián)網公司的采購是由行政部門負責的,普通采購對供應商的管理都不是很嚴,所以我們只要找到關鍵人物——行政部主管,和他把關系混熟,這樣他們有需求的時候,就可以直接通過我們下單實現(xiàn)成交了。
這時候有人問了,我們怎么樣才能找到行政主管,然后拿到他們的聯(lián)系方式?
公司前臺是很好的一個突破口。經銷商伙伴去企業(yè)陌拜的時候,往往會忽視前臺工作人員的特殊性。
但其實前臺才是一個企業(yè)的“萬事通”,通過她們,我們可以很輕松拿到公司大部分人的聯(lián)系方式。因此,去企業(yè)陌拜的時候,經銷商伙伴們可以提前準備一些小禮品,和前臺小姐姐把關系處好,就能用比較低的成本拿到采購主管的聯(lián)系方式。
拿到關鍵人物的聯(lián)系方式后,一定要保持溝通、多交流,點贊朋友圈、評論互動,聊與興趣相關的話題、約吃飯、送些家里的特產等方式,都是讓客戶熟悉自己的常見方法。
始終牢記三個原則:
第一,先合作,后賺錢
第二,訂單不成也能做朋友
第三,客戶都是上帝,服務很重要
無論是哪個客戶,和我們第一次合作的時候,一定要拿出最有優(yōu)勢的產品來主推。因為只有先成交一單之后才會有后續(xù)的訂單, 前期我們可以不賺錢,但是也不要選擇去虧本做訂單,客戶量起來了之后,再去追求利潤!
就算客戶最后沒有和我們合作,也要保持聯(lián)系,維持穩(wěn)定的關系。即使這次沒有合作,以后遲早會有合作的時候。
人脈越廣,你就會發(fā)現(xiàn),做訂單越來越簡單,目標客戶也越來越多!
五、服務到底有多重要?
做市場的朋友,都會明白服務的重要性。
為什么客戶要選擇你?其實很簡單也很關鍵的一個原因,就是因為你能替他省事!
所以我們要做的,就是滿足客戶一切能滿足的要求,幫客戶節(jié)省思考時間,替客戶省心,客戶才會對你放心。
客戶有需求時,一定要主動出擊,及時約見。
1.拜訪客戶前,做好充足的準備;
可以說,第二次拜訪客戶是訂單是否能成交的關鍵。
而第二次拜訪是你加深客戶對你公司印象最好的時機,因此去之前一定是要做充足的準備。
準備好材料,才能夠和客戶詳細地講解我們的產品和我們以往的訂單案例,讓客戶認可我們的實力,加深客戶對公司的印象。
2.確認訂單合作之后,一定要把客戶服務好;
及時回復消息,詳細介紹產品細節(jié),預計什么時候到貨,產品工藝優(yōu)勢如何,預計什么時候可以到……所有環(huán)節(jié)都一定要幫客戶考慮周到,幫客戶節(jié)省思考時間,提前做好萬全的準備!
只有這樣,客戶才會認可你的實力,下次有訂單時,才可能優(yōu)先考慮你!
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